Archiwa tagu: Mystery shopping Wrocław

Badania mystery shopping – ograniczenia audytu internetowego

Badania mystery shopping z roku na rok cieszą się coraz większą popularnością. Nie jest to zaskoczeniem, tym bardziej, że wraz z rozwojem standardowej metodologii audytu bezpośredniego, nastąpił wzrost zainteresowania obszarami obsługi klienta/sprzedaży wspieranymi przez narzędzia technologiczne min. telefonia stacjonarna oraz … Czytaj dalej

Sukces Mystery Shoppera

Tak jak w przypadku każdego stanowiska pracy sukces mystery shoppera uzależniony jest od wielu czynników. W poprzednim artykule podaliśmy 10 cech profesjonalnego audytora badań  mystery shopping. W niniejszym artykule wejdziemy na poziom szczegółów. Zasada nr 1 ” Nie wyróżniaj się … Czytaj dalej