Archiwa tagu: tajemniczy klient urzędy

Badania Mystery Shopping w urzędzie

Badania Mystery shopping prowadzone są przeważnie przez instytucje prywatne działające w branżach m.in. takich jak: gastronomia, branża paliwowa, motoryzacja czy finanse. Od niedawna jednak jakość obsługi klienta bada się również w instytucjach użytku publicznego takich jak Zakład ubezpieczeń społecznych, Krajowy … Czytaj dalej